Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026 · Conforme a la Ley 25.326 (Argentina)
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos según el rol del usuario:
- Titulares de establecimientos: nombre, apellido, correo electrónico, datos del negocio y datos de facturación.
- Clientes finales de los establecimientos: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, historial de reservas y pagos. Estos datos son ingresados y administrados por el establecimiento responsable.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos son utilizados para:
- Proveer y mejorar los servicios de la plataforma.
- Gestionar la relación contractual con los establecimientos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicidad sin consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio; (b) el consentimiento del usuario; (c) el interés legítimo de NILA para la seguridad y mejora del servicio; (d) el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de datos
NILA no vende datos personales a terceros. Puede compartir datos con:
- Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, bases de datos en la nube y almacenamiento (Supabase, Railway, Vercel, Cloudflare), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de pago: Mercado Pago, para el procesamiento de transacciones.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores de infraestructura procesan datos fuera de Argentina. En todos los casos, NILA garantiza que dichos proveedores cuentan con niveles de protección adecuados, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una relación activa con la plataforma y, posteriormente, por el período mínimo exigido por la legislación fiscal y laboral argentina (generalmente 10 años).
8. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, escribí a privacidad@nilahealthtech.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control encargado de velar por la protección de datos en Argentina.
9. Seguridad
NILA implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación con JWT, y bases de datos con Row Level Security (RLS).
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
La plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.
11. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.